قوانین و مقررات
قوانین و مقررات
قوانین و مقررات فروش
فروشگاه اینترنتی سکه و طلای آبشده مخترع
۱. مقدمه
به فروشگاه اینترنتی سکه و طلای مخترع خوش آمدید. استفاده از این وبسایت و خرید از آن به معنای مطالعه، درک و پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است. در صورت عدم پذیرش هر یک از بندها، خواهشمندیم از خرید از سایت خودداری فرمایید.
۲. تعاریف
• فروشگاه و یا سایت:وبسایت [www.mmokhtare.ir] با دامنه مشخص شده در نوار آدرس مرورگر متعلق بعنوان فروشنده می باشد.
• کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی که از سایت بازدید میکند.
مشتری: هر عضوی که هر کدام از محصولات فروشگاه را خریداری نماید
• کالا: انواع سکه (تمام بهار آزادی، نیم سکه، ربع سکه، سکه گرمی و مشابه) و طلای آبشده (آبشده، شمش، طلای دست دوم ذوبی) عرضهشده در سایت.
• نرخ روز: قیمت لحظهای طلا و سکه که بر اساس نرخ اعلامی اتحادیه طلا، جواهر و سکه یا بازار آزاد و بهصورت پویا در سایت درج میشود.
• سفارش: کالا یا کالاهایی که مشتری در سبد خرید خود داشته و قصد خرید آنها را دارد.
۳. شرایط عضویت و ثبتسفارش
• خرید از سایت مستلزم ثبتنام و ارائه اطلاعات هویتی صحیح (نام، کد ملی، شماره تماس، آدرس) است.
• خریدار متعهد است اطلاعات واقعی و بهروز ارائه دهد؛ مسئولیت هرگونه خسارت ناشی از اطلاعات نادرست بر عهده کاربر است.
• برای خرید سکه و طلا با ارزش بالاتر از سقف مقرر در قوانین مبارزه با پولشویی، ممکن است ارائه مدارک تکمیلی هویتی الزامی باشد.
• افراد زیر ۱۸ سال صرفاً با تأیید و مسئولیت ولی یا سرپرست قانونی مجاز به خرید هستند.
۴. قیمتگذاری
• با توجه به نوسانات لحظهای بازار طلا، قیمت نهایی ممکن است با قیمت مشاهدهشده در زمان بازدید اولیه از سایت متفاوت باشد؛
• کلیه قیمتها به تومان و شامل مالیات بر ارزش افزوده (در صورت تعلق) است، مگر خلاف آن تصریح شود.
• در صورت بروز خطای فنی یا انسانی در درج قیمت (قیمتگذاری اشتباه آشکار)، فروشگاه مجاز است سفارش را لغو و مبلغ پرداختی را عینا در اسرع وقت نهایتا ۴۰ساعت کاری به حساب مشتری (خریدار محصول)درج شده در سایت یا تماس تلفنی عودت دهد.
۵. نحوه خرید و تأیید سفارش
• خریدار با انتخاب کالا، تکمیل اطلاعات و پرداخت وجه، سفارش خود را ثبت میکند.
• سفارش پس از تأیید پرداخت و صحتسنجی موجودی و نرخ توسط فروشگاه، قطعی و نهایی محسوب میشود؛ فروشگاه در صورت عدم موجودی یا مغایرت نرخ میتواند پیش از تأیید نهایی، سفارش را لغو و وجه را عودت دهد.
• به دلیل نوسان قیمت طلا، امکان رزرو یا نگهداری قیمت برای مدت طولانی وجود ندارد؛ هر سفارش تنها برای بازه زمانی محدود اعلامی در سایت معتبر است.
• پس از پرداخت موفق و ثبت سفارش، یک اعلان پیامکی برای مشتری ارسال خواهد شد. سپس مشتری میتواند از طریق شماره سفارش ارسال شده، از داخل پنل کاربری خود وضعیت سفارش را پیگیری نماید.
۶. روش های پرداخت
• پرداخت صرفاً از طریق درگاههای بانکی معتبر متصل به سایت یا کارتبهکارت(فقط شماره حساب خریدار واقعی) به همراه کارت ملی خریدار به شماره حساب رسمی اعلامشده در سایت و یا تلفنی امکانپذیر است.
• فروشگاه هیچگونه مسئولیتی در قبال واریز وجه به شمارهحسابها یا شمارهکارتهای اعلام نشده در سایت رسمی و یا تلفنی از سوی افراد ناشناس خارج از فروشگاه سکه و طلای مخترع را ندارد.
• برای سفارشهای با مبلغ بالا( طلای آبشده)، فروشنده میتواند با هماهنگی قبلی با خریدار و در مدت زمان تعیین شده محدود بسته به مبلغ مورد توافق شده نهایی پرداخت پلکانی ، حضوری در دفتر فروشگاه یا تأیید تلفنی را الزامی کند و در صورت عدم تسویه حساب نهایی ،انصراف ناگهانی بعد ازواریزی بخشی از مبلغ و یا عدم تامین مبلغ مورد توافق شده به بهانه های مختلف، خریدار ملزم به پرداخت خسارت طبق قوانین فروش طلای آبشده مورد توافق قبلی می باشد و حق هیچگونه ادعای در این زمینه را نخواهد داشت.
• مبدا انتقال پول فقط از بانک های معتبر رسمی مورد تایید می باشد و مبالغ واریز از موسسات مالی ،قرض الحسنه ،صندوق های بانکی مورد تایید نمی باشد.
• حساب های که به خریداران محترم اعلام میشود صرفا جهت معاملات آبشده طلا ،سکه و شمش می باشد و حتما باید روی فیش بابت خرید طلا یا خرید کالا قید شود.مسئولیت واریزی بابت سایر معاملات ارزی با واریز کننده می باشد و حق هرگونه پیگیری از طرف صاحب فروشگاه محفوظ می باشد.
۷ . بستهبندی، ارسال و تحویل کالا
• امکان ارسال سکه بانکی و طلای آبشده داخل استان تهران وجود دارد ،در حال حاضر امکان ارسال خارج از استان تهران تنها برای پلاک پارسیان ،شمش و پلاک آویز از طریق پست پیشتاز و یا شرکت چاپار تا مبلغ یکصد میلیون تومان بیمه شده خواهد بود،همچنین هزینه بیمه محموله بر عهده خریدار خواهد بود.
• در صورت آسیبدیدگی یا مغایرت محموله هنگام تحویل، خریدار موظف است پیش از امضای رسید تحویل، مراتب را به مأمور پستی و همزمان به پشتیبانی فروشگاه اطلاع دهد.
• در تهران ارسال مرسوله از طریق پیک مخصوص فروشگاه و یا بصورت حضوری انجام خواهد شد.
• هزینه ارسال در تهران به عهده خریدار خواهد بود.
• امکان تحویل حضوری در دفتر فروشگاه با هماهنگی قبلی و ارائه مدارک شناسایی فقط برای خریدار کالا فراهم است.
• طبق دستورالعمل پلیس محترم فتا تحویل مرسوله فقط به خریدار کالا که در فروشگاه ثبت سفارش نموده و با کارت بانکی خود خرید را نهایی کرده است با ارائه کارت ملی معتبر انجام پذیر خواهد بود ،در صورتیکه تحویل گیرنده فرد دیگری باشد خریدار موظف به ارائه اطلاعات فرد تحویل گیرنده به قسمت پشتیبانی فروشگاه قبل از ارسال می باشد. درغیر اینصورت کالا تحویل داده نخواهد شد.
۸. ضمانت اصالت و عیار کالا
• تمامی سکهها دارای ضمانت اصالت و طلاهای آبشده دارای عیار مندرج (معمولاً ۷۵۰ یا مطابق استاندارد اعلامی) به همراه مهر و برگه تضمین فروشگاه هستند.
• در صورت وجود هرگونه شک در اصالت یا عیار کالای دریافتی، خریدار میتواند ظرف مهلت اعلامی (۴ساعت از تحویل) کالا را عودت دهد.
۹. شرایط عودت، انصراف و تعویض کالا
• در معاملات بدون عیب که صرفاً به دلیل انصراف خریدار است، با توجه به نوسان نرخ روز، استرداد وجه معمولاً بر اساس نرخ خرید روز (نه نرخ فروش)و پس از کسر اجرت/هزینههای احتمالی حداقل تا ۴ ساعت امکانپذیر است؛ این بند باید صریحاً پیش از خرید به اطلاع خریدار برسد.
• کالای فاقد پلمب، برگه تضمین یا با نشانه استفاده/دستکاری، مشمول عودت نخواهد بود.
• هزینه ارسال کالای مرجوعی در صورت انصراف بدون عیب، بر عهده خریدار و در صورت عیب یا اشتباه فروشگاه، بر عهده فروشگاه است.
۱۰. مسئولیتها و محدودیت مسئولیت
• تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد ذیل در شرایط غیر عادی (همانند جنگ، بیماریهای همهگیر، سیل، زلزله، قحطی و خرابی زیرساختها و ...)، فروشگاه هیچ گونه مسئولیتی در قبال قوانین ذکر شده ندارد..
• مسئولیت صحت اطلاعات هویتی و آدرس تحویل ثبتشده توسط کاربر، بر عهده خود کاربر است.
۱۱. حریم خصوصی و حفاظت از دادهها
• اطلاعات هویتی، مالی و تماس کاربران صرفاً برای پردازش سفارش، احراز هویت و الزامات قانونی نگهداری و استفاده میشود و در اختیار اشخاص ثالث غیرمرتبط قرار نمیگیرد.
• اطلاعات پرداخت (شماره کارت و رمز) از طریق درگاه بانکی معتبر پردازش شده و در سرورهای فروشگاه ذخیره نمیشود.
• فروشگاه در جهت ارتباط با کاربران، اطلاع رسانی به روزرسانیها و تحقیقات بازاریابی ممکن است از برخی اطلاعات استفاده کند و برای مشتریان خود پیامکهای خدماتی ارسال نماید.
۱2. مالکیت معنوی
• کلیه محتوا، تصاویر، لوگو و طراحی سایت متعلق به [نام فروشگاه] بوده و هرگونه کپیبرداری بدون اجازه کتبی ممنوع است.
۱3. تغییرات در قوانین و مقررات
فروشگاه حق دارد در هر زمان این قوانین و مقررات را بهروزرسانی کند. آخرین نسخه همواره در همین صفحه از سایت در دسترس است و استفاده مستمر از سایت پس از اعمال تغییرات، به منزله پذیرش قوانین جدید است ،همچنین کاربر بایستی این صفحه را به طور منظم بررسی نموده و نمیتواند نسبت به این قوانین اظهار بی اطلاعی نماید.
۱4. راههای ارتباطی و پشتیبانی
• تلفن پشتیبانی: 09123386637- 09908969607 -09363376637
• ایمیل: tobaplus@gmail.com
• ساعات پاسخگویی: 11 صبح تا 19 شب بغیر از تعطیلات رسمی
آخرین بهروزرسانی: [1405/05/10]